Axxicom Thuishulp Nieuws

Axxicom Thuishulp scoort goed bij klanten in Drenthe

18-05-2011

In het door Companen uitgevoerde Hulp bij het huishouden klanttevredenheidsonderzoek heeft Axxicom Thuishulp goed gescoord. Thuishulporganisaties zijn in dit onderzoek op verschillende thema’s beoordeeld in elf samenwerkende Drentse gemeenten.

Axxicom Thuishulp is vooral actief in Emmen. De positieve beoordeling van haar klanten is voor Axxicom Thuishulp een goede motivatie om zijn activiteiten in de omgeving verder uit te rollen. Axxicom Thuishulp is een landelijke speler, maar in deze regio nog niet zo groot. De uitkomsten van het onderzoek zijn echter veelbelovend. De overall score van Axxicom Thuishulp is hoog bij het Hulp bij het huishouden onderzoek. Met name de communicatie vanuit de organisatie richting klanten krijgt een unaniem tevredenheidsoordeel. Axxicom Thuishulp is duidelijk in zijn communicatie, telefonisch goed bereikbaar en klanten zijn goed geïnformeerd over waar zij terecht kunnen om gegevens in te zien of klachten in te dienen. Ook zijn klanten van Axxicom Thuishulp zeer te spreken over het contact met hun eigen huishoudhulp. klanten voelen zich op hun gemak. De vervanging tijdens ziekte of vakantie van de vaste thuishulp wordt gewaardeerd. En als één van de weinige thuishulporganisaties is er géén ontevredenheid bij de klanten over de vervangende hulpen.

<- Terug naar overzicht